LOGIN
Korištenje i uslovi korištenja

Poštovani,
uslovima korištenja definisana su pravila pri kupovini koja obezbjeđuju kvalitet naše usluge i zadovoljstvo kupaca.
Magazine internet stranice mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uslovima i pravilima:
Korisnici prihvataju korištenje sadržaja stranice www.magaza.com.ba isključivo za sopstvenu upotrebu i na svoju odgovornost. 
Korisnicima stranice www.magaza.com.ba strogo je zabranjeno korištenje specijalizovanih programa (robota, crawlera) radi preuzimanja sadržaja sa stranice, kao i bilo kakvi hakerski napadi u cilju onesposobljavanja stranice.
Nedozvoljeno korištenje stranice smatra se kršenjem pravila i podložno je tužbi.
Korištenjem Magaza online prodaje obavezujete se poštovati uslove i pravila.

 

Registracija

Da biste se registrirali na www.magaza.com.ba, morate imati najmanje 18 godina. Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije. Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka koje ste unijeli prilikom registracije, dužni ste odmah ažurirati Vaš korisnički račun kako biste nas obavijestili o nastalim promjenama.


Uslovi kupnje

Postupak, te uslovi kupovine/prodaje robe putem Magaza online prodavnice definirani su kroz sljedeće parametre: naručivanje robe, otprema robe, plaćanje robe, dostava robe, povrat / reklamacija robe.

Magaza d.o.o. putem online prodavnice omogućuje kupovinu asortimana robe koja se nalazi u njenoj ponudi. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod i popuni tražene podatke.
Sve cijene izražene su u bosanskohercegovačkoj nacionalnoj valuti, konvertibilna marka (KM), s PDV-om.

 

Naručivanje robe

Roba se naručuje elektronskim putem.  Pritiskom dugmeta “ Dodaj u korpu”  odabrani proizvod se sprema u potrošačku korpu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac prođe cijeli Proces narudžbe.
Na e-mail kojim ste se registrirali kao kupac dobit ćete potvrdu da je narudžba zaprimljena od strane Magaza d.o.o.
Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da provjerite da li se artikli nalaze u Vašoj korpi i/ili molimo Vas da provjerite status narudžbe pod Moj account-Narudžbe i/ili potom kontaktirate Magaza team klikom na dugme “Kontaktiraj”.
Magaza d.o.o garantuje za kvalitet svojih proizvoda. Svi proizvodi su originalne robne marke i odgovaraju specifikaciji navedenoj na web stranici.

Otprema robe

Isporučilac  naručene robe je prodajno mjesto Magaza d.o.o u Sarajevu, BiH.
Naručena roba biti će složena na način da se uobičajenom  manipulacijom u transportu ne može oštetiti.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja  naručene robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom službeniku  koji je robu dostavio, te odbiti preuzeti isporučenu robu na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.

Plaćanje robe

Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti Magaza d.o.o jednim od sljedećih načina plaćanja:

  • online kreditnom karticom putem PikPay-a i  PayPal-a
  • pouzećem/gotovinom  (vrijedi samo u BiH)
  • preuzmite u Magazi
  • plaćanje putem bankovne transakcij

* Moguće je uplatu izvršiti i putem banke kao i Western Union-a. Prethodno je neophodno kontaktirati Magazu putem e-maila ili telefona za tačne podatke kao i iznos za uplatu. Troškove transakcije u ovom slučaju snosi kupac.


Opcija plaćanja online putem PikPay-a ili PayPal-a, nakon upisane adrese dostave i klika na dugme "Potvrdi kupovinu " će Vas odvesti na zaštićenu formu plaćanja  PikPay-a ili PayPal-a.  
Prilikom plaćanja karticom putem Interneta unos podataka o kartici se vrši na zaštićenoj stranici PikPay-a ili PayPal-a.

Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu. 


Opcija plaćanja pouzećem Vam omogućuje da plaćanje narudžbe podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu.    

Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini i to isključivo u konvertibilnim markama (BAM), dostavljaču prilikom same isporuke na navedenu adresu.  

Opcija preuzmite u Magazi omogućava Vam da robu platite online ali je preuzmete uz potvrdu o plaćanju u Magazi  svakim radnim danom od 9 h do 21 h.

 


Dostava robe

Svu naručenu robu dostavljamo putem JP BH Pošta (preporučena pošiljka) u unutrašnjem i međunarodnom  poštanskom  prometu. Cijena dostave je prikazana u kalkulaciji konačne cijene proizvoda.
Narudžba koja prelazi vrijednost 20KM i isporučuje se van granica BiH podliježe carinskom pregledu. Cijena koštanja carinskog pregleda uključena je u konačni iznos narudžbe.


Povrat/Reklamacija robe

U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju Magaza  d.o.o  e-mailom.
Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:

  • isporuka robe koja nije naručena
  • isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu. Molimo Vas da uporedite primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite Vašem dostavljaču jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.
Naručilac snosi troškove povrata robe.


Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju

Za potrebe realizacije usluga prodaje na web stranici, te pružanja podrške korisnicima, Magaza d.o.o. skuplja sljedeće podatke:

    • ime korisnika;
    • prezime korisnika;
    • adresu korisnika (ulica, broj, poštanski broj, mjesto i država);
    • e-mail korisnika;
    • broj telefona;
    • Facebook ID kojim se korisnik registrovao na stranici (ako je registracija na stranici izvršena koristeći postojeći Facebook account);
    • password (password se čuva pod enkripcijom);
    • sadržaj svake narudžbe i vrijeme izvršenja iste;
    • način plaćanja;
    • e-mail korespondencija sa korisnicima koji ostvaruju kontakt sa podrškom kroz formular na stranici.


    Magaza d.o.o. čuva gore navedene podatke najmanje sedam (7) godina shodno Zakonu o računovodstvu i reviziji FBiH, Član 31.


    Korisnik po želji može obrisati svoj korisnički račun što podrazumijeva uklanjanje svih gore navedenih podataka sa stranice isključivo ukoliko isti korisnik nije izvršio niti jednu narudžbu. Narudžbe (bez obzira na status) ostaju u sistemu čak i nakon brisanja korisničkog računa do isteka zakonom propisanog roka za čuvanje poslovne dokumentacije (sedam godina) i sadrže sljedeće podatke:

    • ime korisnika;
    • prezime korisnika;
    • adresu korisnika (ulica, broj, poštanski broj, mjesto i država);
    • e-mail korisnika;
    • broj telefona;
    • sadržaj narudžbe i vrijeme izvršenja iste;
    • način plaćanja.


    Nakon isteka zakonom propisanog roka za čuvanje poslovne dokumentacije, Magaza d.o.o. na zahtjev korisnika može obrisati korisničke podatke u cijelosti, te uništiti fizičke kopije dokumentacije koja sadrži podatke o korisniku.


    Magaza d.o.o. ne čuva finansijske podatke o korisnicima ni u kojem obliku. Magaza d.o.o. se oslanja na usluge servisa PikPay i PayPal u kontekstu realizacije plaćanja, te sa navedenim servisima dijeli podatke o iznosu transakcije i/ili broju transakcije, imenu i prezimenu, adresi, državi, gradu i broju korisničkog telefona. Za detaljne informacije o čuvanju i upotrebi korisničkih podataka od strane navedenih servisa, korisnici se mogu informisati na web stranicama istih.


    Prilikom registracije na Magazinu web stranicu e-mail korisnika se dodaje na listu koju Magaza koristi u marketinške svrhe svojih proizvoda i usluga (newsletter). Korisnicima dajemo mogućnost odluke žele li ili ne da se njihov e-mail ukloni s lista koje Magaza koristi u marketinške svrhe svojih proizvoda i usluga i to nakon prijema prvog takvog newsletter-a u kojem se korisniku na dnu nudi opcija da se njihova e-mail adresa ukloni sa liste.


    Izmjene

    Magaza d.o.o zadržava pravo na izmjenu ovih uslova i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje www.magaza.com.ba. Ukoliko se ne slažete s navedenim pravilima korištenja i ne želite ih prihvatiti, molimo Vas obratite se e-mailom i za to vrijeme nemojte koristiti usluge online prodavnice.

    Sigurnost

    Prilikom registracije na www.magaza.com.ba bit ćete dužni kreirati lozinku koju morate zadržati samo za sebe i ne dijeliti je s drugim osobama. Odgovorni ste za sve akcije i narudžbe koje su naručene pod Vašom lozinkom. Ako znate ili sumnjate da još netko zna Vašu lozinku, dužni ste to provjeriti I urediti.
    Ukoliko postoji bilo kakva sumnja da postoji propust u sigurnosti, Magaza d.o.o ima pravo od Vas tražiti da promijenite lozinku.


    Vanjske usluge

    Usluge koje Vam pruža www.magaza.com.ba online prodavnica ne uključuje troškove koje snosite koristeći kompjutersku opremu i usluge za pristup našim stranicama. Magaza d.o.o nije odgovorna za troškove telefona ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.
     

    Intelektualno vlasništvo

    Sadržaj www.magaza.com.ba online prodavnice je zaštićen i Magaza d.o.o ostvaruje jedinstveno pravo na njegovo korištenje. Za svako komercijalno korištenje sadržaja na Magazinoj stranici morate prethodno kontaktirati  magaza@bih.net.ba.
    Fotografije na Magaza online prodavnici su autentične prirode.

    Dostupnost

    Iako Vam Magaza nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, Magaza ne može garantirati da će usluge na www.magaza.com.ba  online prodavnici odgovarati Vašim potrebama. Magaza također ne može garantirati da će usluga biti bez pogrešaka. Ukoliko dođe do pogreške, molimo Vas da je prijavite na e-mail
    magaza@bih.net.ba kako bismo je otklonili na najbrži mogući način. Pristup www.magaza.com.ba 
    online prodavnici ponekad može biti nedostupan zbog radova, održavanja ili uvođenja novih sadržaja.

    Ostale Internet stranice

    www.magaza.com.ba  uključuje linkove na druge internet stranice.  Materijali na tim stranicama su izvan kontrole Magaze d.o.o i stoga nije odgovorna za sadržaj na tim stranicama a izuzev Shop-a na dinomerlin.ba i dinomerlin.com.

    KONTAKT INFORMACIJE
    Magaza d.o.o.
    A. Veliki ćurčiluk 20, 71000 Sarajevo, BiH
    T. +387 33 266 000
    F. +387 33 266 007
    E. magaza@bih.net.ba
    RADNO VRIJEME
    pon-sub od 09:00 - 21:00
    USLOVI KORIŠTENJA I PRAVILA
    SVIJET MAGAZE
    CALLAN ACCREDITED SCHOOL
    Budite u toku putem e-maila.
    Pratite Magazu i na:
    Sva prava zadržava
    Developed by: website.ba